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品川区自動化ロボット化導入推進事業 エクスウェア株式会社
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エクスウェア株式会社

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製品・サービス名
AIを活用した自動応答ソリューション 「TalkQA」
分野
  • サービス提供工程の改善
  • 事務作業工程の改善
製品・サービスの内容

概要:
エクスウェア独自で開発したAIエンジンを活用して、様々なインターフェイスでご利用いただけるため、社内外問い合わせ、コールセンター支援、採用支援など幅広い場面でご活用いただけます。

こんな方におすすめ:
◾問い合わせを自動化して工数を削減したい
◾顧客のニーズを把握して、製品・サービスを改善したい
◾精度の高いチャットボットを探している

特徴:
・専用のAIシステムを構築
お客様の利用目的に合わせた質問と回答を機械学習させ、お客様専用のAIを構築することで、目的に合わせたAIチャットボットが利用できます。
・カスタマイズ可能
お客様のご要望に応じてシステムのカスタマイズを行い、提供することができます。UI/UXはもちろん、社内システムとの連携、そしてより高度なAIチャットボットへの改造のカスタマイズが可能です。
・オンプレミスで実現可能
クラウドを使わずにお客様自身が用意したサーバー、または組込みで動作させることが可能なため、お客様の会話などの情報をクラウドに流される必要がありません。

機能:
・質問の掘り下げ
お客様からの質問に対する回答が一意に特定できない場合、回答を導き出すための質問を順次掘り下げることができます。
・シナリオ選択
複数のサービスの質問を受け付ける場合に、サービスに応じて頭脳(人工知能学習済モデル)を切り替えることができます。
・回答履歴検索
一連のやり取りをID管理しているため、特定の質問に対する前後関係を含めて容易に検索し表示できます。

お問い合わせ先・URL

エクスウェア株式会社

TEL : 03-6864-0005(平日10時~17時)
Mail: momonga_info@xware.co.jp

製品URL:https://www.talkqa.com/

【会社ホームページ】
https://www.xware.co.jp/