エクスウェア株式会社 | 品川区自動化・ロボット化導入推進事業

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サービス提供工程の改善

事務作業工程の改善

概要：エクスウェア独自で開発したAIエンジンを活用して、様々なインターフェイスでご利用いただけるため、社内外問い合わせ、コールセンター支援、採用支援など幅広い場面でご活用いただけます。

こんな方におすすめ： ◾問い合わせを自動化して工数を削減したい ◾顧客のニーズを把握して、製品・サービスを改善したい ◾精度の高いチャットボットを探している

特徴：・専用のAIシステムを構築お客様の利用目的に合わせた質問と回答を機械学習させ、お客様専用のAIを構築することで、目的に合わせたAIチャットボットが利用できます。・カスタマイズ可能お客様のご要望に応じてシステムのカスタマイズを行い、提供することができます。UI/UXはもちろん、社内システムとの連携、そしてより高度なAIチャットボットへの改造のカスタマイズが可能です。・オンプレミスで実現可能クラウドを使わずにお客様自身が用意したサーバー、または組込みで動作させることが可能なため、お客様の会話などの情報をクラウドに流される必要がありません。

機能：・質問の掘り下げお客様からの質問に対する回答が一意に特定できない場合、回答を導き出すための質問を順次掘り下げることができます。・シナリオ選択複数のサービスの質問を受け付ける場合に、サービスに応じて頭脳（人工知能学習済モデル）を切り替えることができます。・回答履歴検索一連のやり取りをID管理しているため、特定の質問に対する前後関係を含めて容易に検索し表示できます。

エクスウェア株式会社

TEL ： 03-6864-0005（平日10時～17時） Mail： momonga_info@shinagawa-auto-robot.com

製品URL： https://www.talkqa.com/

【会社ホームページ】 https://www.xware.co.jp/